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市政務中心新大廳:辦事從“跑多次”變為“最多跑一次” (圖文)

來源:興義市融媒體中心 作者:劉雙琳 通訊員 戴學鴻   時間:2019-04-17  點擊數:
 

   

  “以前來政務大廳辦事的時候還要排很長的隊,我們事情又多,而且辦事效率比較低,現在新大廳啟用了以后,我們一進來就不用排隊了,我覺得為我們老百姓提供了一個很方便的服務,我覺得很滿意。”市民李女士說。

  為進一步深化行政審批制度改革,提升政務服務水平和辦事服務效率,市委市政府高度重視,將興義政務大廳改造擴建作為營造良好營商環境和提升政務服務辦事環境的一項重要便民舉措,加大財政投入力度,2018年投入1078萬元進行政務大廳改造擴建,現已完成改造擴建并投入使用。

市政務中心新大廳:辦事從“跑多次”變為“最多跑一次”_副本.jpg
 
  因原興義市政務大廳(一樓)辦公場地有限,已不能滿足興義市企業和群眾辦事需求,群眾辦事排隊時間過長,也達不到貴州省縣級實體政務大廳不低于5000㎡的要求,興義市政務服務中心新大廳2018年10月啟動擴建,新增面積3922平方米,新大廳位于原政務大廳三樓,三樓大廳進駐14個部門,其中調整新進入三樓大廳辦公的單位有市應急管理局、市人民防空辦、市財政局、市民宗局、市檔案局,主要辦理企業和群眾審批服務事項。調整新進入市政務大廳一樓、三樓的單位經市人民政府批準后正式進入市政務大廳辦公,辦公時間為工作日8:30—12:00,14:00—17:30。

  據了解,現大廳使用面積由原來的4400平方米增加到了8400余平方米,配置有實名排隊叫號機、多功能評價器、查詢機、展示機等系統和設備,增設了自助服務區、群眾休息等候區等便民服務設施。對原有的業務事項辦理窗口進行更加合理的布局,一樓大廳主要辦理社會民生事項,三樓大廳主要辦理企業開辦和項目審批。改造擴建后,新增59個業務事項辦理窗口和30余名前后臺工作人員。

  經擴建的興義市政務服務中心新大廳建成投用后,群眾和企業辦事實現從現場辦理向線上線下服務的升級,從“從滿城跑”變為“進一扇門、辦所有事”,從“跑多次”變為“最多跑一次”,使行政審批服務的質量和效率得到進一步提升,得到了廣大市民的一致好評。

市政務中心新大廳:辦事從“跑多次”變為“最多跑一次”1_副本.jpg
 
  市民冉順香今天是第二次到市政務中心新大廳來辦理業務的,她說以前來辦理業務要在一樓大廳辦理,很麻煩,要排很長時間的隊,很浪費時間,她說這個新大廳擴建了以后,窗口比較多,辦理業務的時間和之前相比縮短了很多的時間,非常好。

  興義市場監督管理局注冊許可分局負責人伍桂銀說:“以前一樓大廳駐的部門也比較多,來辦事的群眾也比較多,大廳的環境對辦事的群眾和我們的工作人員都覺得不是很理想,聲音很嘈雜,對我們辦事人員在審理材料這方面也不是很方便,現在我們已經入駐到三樓大廳,環境改善得比較好,對辦事的群眾來說也有一個很好的環境,對我們工作人員來說呢,也提高了我們的工作效率。”

  “我們的大廳改造擴建投入使用以后,實現了由‘部門跑’到‘大廳跑’,‘多窗跑’到‘一窗跑’,‘多次跑’到‘一次跑’、‘辦事企業群眾跑’到‘數據跑’的轉變,有效的提升服務水平和政務效能,下一步,我們將全力打造‘前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件’的政務服務模式,向企業、群眾和社會提供項目完備、流程簡單、服務規范、高效便捷的政務服務項目,營造最優的政務服務環境。”興義市政務中心副主任王龍說。

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